Baby Prendas - Artigo não enviado

Venho por este meio demonstrar o meu total desagrado pela ausência de respostas por parte desta empresa. Efetuei uma compra no dia 19.12.2018, a qual efetuei pagamento por transferência bancária de imediato, antes das 15h desse dia. Entretanto, pelas 18h10min desse dia, ao observar a ficha de cliente verifiquei que a nota diz " a aguardar pagamento por transferência bancária". Perante isto anexei comprovativo na pagina deles. O contato telefonico vai para fax direto e não existe um alternativo. Ontem enviei um mail a solicitar ponto de situação da data de entrega do artigo ( trata-se de um artigo para oferta de natal), para que na hipótese de não chegar a tempo eu poder deslocar me junto da empresa em questão. Lamento ter de reclamar desta forma, mas sem alternativas, vi-me obrigada a fazê-lo.
Com um atendimento destes, afirmo que não voltarei a efetuar qualquer compra nesta entidade.

Recebi contacto por parte de um Senhor que explicou que devido às inúmeras encomendas a minha havia-lhes passado. Ficamos de lá passar na loja para levantar a encomenda.

Recebi contacto por parte de um Senhor muito simpático que pediu desculpa e explicou que devido às inúmeras encomendas a minha havia-lhes passado. Ficamos de lá passar na loja para levantar a encomenda.
Situação resolvida.