Babyblue - Incumprimento de entregas / falta de comunicação com o cliente

No passado 8 Dez 2022 efetuei uma encomenda na loja do Porto, com valores altos, e todos os produtos pretendidos, foi necessário encomendar devido a não haver em stock. Deram-me um prazo máximo de entrega de 1 mês. Neste caso, a encomenda seria entregue nos inicios de Janeiro. Até aqui tudo bem...
Hoje 02/02/2023, a encomenda encontra-se parcialmente incompleta, ou seja, metade da mesma encontra-se em loja (segundo eles) e a restante encontra-se por chegar. Ora, com todos os sucessivos contactos efetuados, sendo via e-mail, telefone ou Facebook, que muitos deles, foram sem sucesso, estão constantemente a prolongar a previsão da entrega. Ora indicam que chega para a semana, depois no contacto a seguir, estipulam uma nova data para os próxmios 15 dias, e assim sucessivamente... A loja não demonstra qualquer interesse em satisfazer o cliente, ou dar qualquer alternativa e satisfação para tentar resolverem o caso.

Dei a reclamação como resolvida porque me desloquei à loja de Braga e pedi o cancelamento da encomenda.
Não recomenda esta loja. Muito má. Não têm qualquer sensibilização para com o cliente.