Babylol - Atraso de entrega e de reembolso

Olá Boa tarde,é incompreensivel toda esta situaçao procedi á encomenda de uns artigos juntamente com o trio no dia 11de julho de 2021 na qual me foi enviado um email que a entrega seria feita ate 17 de agosto na qual foi entregue metade da encomenda e ficando a faltar o trio. Sem nada dizerem, tentei contactar por diversas vezes e nunca atendem. Tentei por mensagem e email também e mandaram email passado uns largos dias onde referiam que o envio do trio era até ao fim de setembro, agora já é ate outubro pedi o reembolso visto que não dá para esperar mais como devem imaginar são bens essenciais para o bebe. Demoraram a responder para depois dizer que poderá demorar de 10 a15 dias o reembolso agora já são 30 dias mas que falta de profissionalismo é este? Não tinham stock não aceitavam a encomenda espero que resolvam isto urgentemente é muito mau trabalharem desta maneira nunca me aconteceu algo deste género, é lamentável