Babylol - Compra de trio

A 20 de dezembro de 2021 fiz uma encomenda de um carrinho de bebé, trio, e o respetivo pagamento. Recebi um e-mail de confirmação de pagamento por parte da empresa bem como um e-mail a informar que o produto teria um atraso de entrega de aproximadamente 1 mês. Contudo e por precisar do produto entrei em contato com a empresa várias vezes por e-mail, pelo site e pelo Facebook, para saber o estado da mesma, os quais não me deram resposta uma única vez aos e-mails e mensagens. E passado 3 meses continuo sem o produto, sem o dinheiro e sem resposta.