A 22.12.2021 fiz uma encomenda à Babylol a qual paguei através de cartão de crédito. A empresa cobrou o pagamento e nunca enviou a encomenda. A 6 de janeiro, na sequência de um contacto através do site, enviaram um e-mail a dizer que entrariam em contacto assim que possível e isso nunca aconteceu. Da mesma forma, até à presente data, não foi enviada a encomenda.
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2021
Link do WhatsApp contra a babylol
https://chat.whatsapp.com/LgLB7KySbYV4kzAymqxrZW
Se pagou com cartão provavelmente a cobrança passou pela plataforma da Paypal como no meu caso.
Se recebeu um email da paypal a confirmar a cobrança então pode reclamar directamente com a Paypal, eles irão ligar para si e penso que em 10 dias úteis recebi a devolução na conta do cartão utilizado.
Tive conhecimento de que a empresa abriu insolvencia em Janeiro deste ano. Deverão contactar a administradora de insolvência
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.