Babylol
Babylol
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,7%
Tempo Médio de Resposta
34,1%
Taxa de Solução
39,8%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
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3 MundoBebes.pt 68.9
...
Babylol37.8
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  • Avenida Emidio Navarro, nº 90 , 1º esq
  • geral@babylol.pt

Babylol - Encomenda paga que não foi entregue

Sem resolução
Catarina Paixão
Catarina Paixão apresentou a reclamação
22 de março 2022
A 22.12.2021 fiz uma encomenda à Babylol a qual paguei através de cartão de crédito. A empresa cobrou o pagamento e nunca enviou a encomenda. A 6 de janeiro, na sequência de um contacto através do site, enviaram um e-mail a dizer que entrariam em contacto assim que possível e isso nunca aconteceu. Da mesma forma, até à presente data, não foi enviada a encomenda.
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Link do WhatsApp contra a babylol

https://chat.whatsapp.com/LgLB7KySbYV4kzAymqxrZW

Se pagou com cartão provavelmente a cobrança passou pela plataforma da Paypal como no meu caso.
Se recebeu um email da paypal a confirmar a cobrança então pode reclamar directamente com a Paypal, eles irão ligar para si e penso que em 10 dias úteis recebi a devolução na conta do cartão utilizado.

Tive conhecimento de que a empresa abriu insolvencia em Janeiro deste ano. Deverão contactar a administradora de insolvência