Babylol - Falta de entrega da compra efectuada

Boa noite venho por este meio depois de várias tentativas para conseguir reaver o dinheiro que paguei por algo que nao obtive e que tanto me faz falta ou ter os artigos que comprei e paguei tenho prova do pagamento que vou deixar aqui em anexo fiz a compra a dia 30/10/2021 e o meu filho ja nasceu um absurdo ja vai fazer 4 meses que espero algo que é mencionado que vem rapido se comprei é porque precisava e preciso estou indignada com tal burla o número que esta no site ja nao existe e não respondem por email quero que o problema seja resolvido senao terei de ir pedir um advogado para tratar do assunto.
Se precisarem de mais alguma informação nao existem em ligar estou disposta que isto seja resolvido