Babylol
Babylol
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,7%
Tempo Médio de Resposta
34,1%
Taxa de Solução
39,8%
Média das Avaliações
34,2%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
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...
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Babylol - Sem encomenda sem resposta e sem dinheiro

Sem resolução
1/10
Andreia Custódio
Andreia Custódio apresentou a reclamação
27 de janeiro 2022
Reitero o teor da minha reclamação anterior relativamente à mesma matéria, pois ainda não obtive qualquer resposta mesmo após o envio de mais e-mails à dita empresa.
Não respondem nem devolvem o dinheiro que paguei, em 13/12/2021, uma encomenda que nunca recebi.
Sinto-me enganada, lesada e espero que mais ninguém faça encomendas a esta Entidade que não cumpre com as suas obrigações legais. Não prestam qualquer tipo de atendimento ao cliente e não enviam as encomendas pagas.
Já passou mais de um mês e continuo sem produto, sem dinheiro e sem expectativa de resolução do assunto.
Pretendo o reembolso imediato do valor de 89,90€ que paguei por algo que nunca recebi!
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2022
Andreia Custódio
15 de fevereiro 2022
Continuo à espera de resolução desta situação. Não tenho qualquer resposta nem o meu dinheiro.Esta empresa engana as pessoas, ficando com o seu dinheiro sem entrega do produto vendido! Exijo devolução imediata do meu dinheiro para o meu NIB que já está na vossa posse.
Andreia Custódio
Andreia Custódio avaliou a marca
9 de junho 2022

Incompetentes, desrespeito para com os clientes, recebem o dinheiro das encomendas e deixam de responder aos e-mails, não entregando os produtos. Nem à reclamação respondem. Uma vergonha!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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