BAGGA
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
79,2%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
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Sonae Mc - Modelo Continente, S.G.P.S., S.A

BAGGA - Horário do café bagga

Sem resolução
Manuel José Trancoso da Cruz
Manuel Cruz apresentou a reclamação
21 de outubro 2023
Informo que tenho notado em algumas lojas do Continente que o café Bagga fecha antes do seu horário estipulado. Já aconteceu eu ir ao café Bagga, 15 ou 20 minutos antes do estabelecimento fechar, a máquina do café estar limpa, não servindo cafés.

Perante esta situação, e havendo pessoas como eu que trabalham a noite, seria bom por motivos de ética, lavar a máquina cinco minutos antes, e não os 20 ou 15 minutos antes. Não vou mencionar qual a loja, mas noto que é regular em algumas delas.
Data de ocorrência: 21 de outubro 2023
BAGGA
23 de outubro 2023
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt
Até breve!
Continente
Manuel Cruz
8 de novembro 2023
Encerrar esta reclamação, visto que a intenção era chamar atenção para a competência dos funcionários. Não vale a pena continuar a aguardar.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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