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BEST - Banco Electrónico de Serviço Total, S.A.
- 218 505 775 Linha de Apoio ao Cliente (Dias úteis, das 8h às 20h) Rede fixa: 218 505 775* MEO: 965 999 246** Vodafone: 917 575 707** NOS: 939 246 707** No estrangeiro: +351 218 505 775* * Chamada para a rede fixa nacional ** Chamada para a rede móvel nacional
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Rua Castilho, 26, Piso 2
1250-069 Lisboa - rp@bancobest.pt
Banco Best - Falta de atendimento
Sem resolução
Alan Goncalves apresentou a reclamação
28 de fevereiro 2024
Já faz quase 2 meses que venho tentando entrar em contato com o
best bank, já fui na agência, já mandei inúmeros email, solicitação via aplicação e não obtenho retorno algum. Abri uma reclamação junto ao banco de Portugal, entretanto eles demoram a analisar. Nesse situação já vai pra anos de e meses que venho tentando alguma resposta do best bank e não consigo.
best bank, já fui na agência, já mandei inúmeros email, solicitação via aplicação e não obtenho retorno algum. Abri uma reclamação junto ao banco de Portugal, entretanto eles demoram a analisar. Nesse situação já vai pra anos de e meses que venho tentando alguma resposta do best bank e não consigo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2024
28 de fevereiro 2024
Exmo. Senhor,
Acusamos a receção da sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos igualmente que a sua reclamação está neste momento em análise e será tratada o mais brevemente possível.
Aproveitamos também para o relembrar de que no caso de reclamações registadas no junto das Entidades de Supervisão, o prazo de resposta às mesmas corresponde a 20 dias úteis a contar da data de receção.
Com os melhores cumprimentos,
Gabinete de Controlo Interno e Qualidade
Acusamos a receção da sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos igualmente que a sua reclamação está neste momento em análise e será tratada o mais brevemente possível.
Aproveitamos também para o relembrar de que no caso de reclamações registadas no junto das Entidades de Supervisão, o prazo de resposta às mesmas corresponde a 20 dias úteis a contar da data de receção.
Com os melhores cumprimentos,
Gabinete de Controlo Interno e Qualidade
28 de fevereiro 2024
Brevemente , já faz quase 2 meses e até hoje não obtive retorno algum. Péssimo atendimento aos clientes, zero resolutividade.
28 de fevereiro 2024
Acabei de receber um e-mail me solicitando meu último recibo. Sinceramente, não vou mandar. Já enviei essa porcaria 2 vezes e não analisam nada. Quero saber qual o processo para fechar minha conta nesse banco horrível
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