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BEST - Banco Electrónico de Serviço Total, S.A.
- 218 505 775 Linha de Apoio ao Cliente (Dias úteis, das 8h às 20h) Rede fixa: 218 505 775* MEO: 965 999 246** Vodafone: 917 575 707** NOS: 939 246 707** No estrangeiro: +351 218 505 775* * Chamada para a rede fixa nacional ** Chamada para a rede móvel nacional
-
Rua Castilho, 26, Piso 2
1250-069 Lisboa - rp@bancobest.pt
Banco Best - Falta de resolutividade
Em tratamento
Alan Goncalves apresentou a reclamação
5 de março 2024
É assim que o best bank lida com os seus clientes, eu afirmando que não resolveram o meu problema e segundo eles já deram como resolvido. Total absurdo e falta de respeito com os utilizadores desse banco. Não recomendo jamais. 
Data de ocorrência: 5 de março 2024
19 de março 2024
E vamos de 3 meses sem resposta
19 de março 2024
Exmo. Senhor,
Acusamos a receção da sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta ao mesmo e para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, sugerimos que seja seguida a Política de Gestão de Reclamações e Resolução de Litígios de que o Banco Best dispõe, onde identifica os canais disponíveis para os seus Clientes apresentarem as suas exposições, podendo fazê-lo através de:
• Contacto on-line através do site www.bancobest.pt;
• Serviço telefónico (Tel. 218 505 775 nos dias úteis das 08:00h às 20:00h);
• Carta endereçada ao BEST - Banco Electrónico de Serviço Total, SA, Rua Castilho, 26, Piso 2 1250-069 Lisboa, Portugal.:
Podem ainda fazê-lo em qualquer dos Centros de Investimento do Banco Best.
Com os melhores cumprimentos,
Gabinete de Controlo Interno e Qualidade
Acusamos a receção da sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta ao mesmo e para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, sugerimos que seja seguida a Política de Gestão de Reclamações e Resolução de Litígios de que o Banco Best dispõe, onde identifica os canais disponíveis para os seus Clientes apresentarem as suas exposições, podendo fazê-lo através de:
• Contacto on-line através do site www.bancobest.pt;
• Serviço telefónico (Tel. 218 505 775 nos dias úteis das 08:00h às 20:00h);
• Carta endereçada ao BEST - Banco Electrónico de Serviço Total, SA, Rua Castilho, 26, Piso 2 1250-069 Lisboa, Portugal.:
Podem ainda fazê-lo em qualquer dos Centros de Investimento do Banco Best.
Com os melhores cumprimentos,
Gabinete de Controlo Interno e Qualidade
19 de março 2024
Novamente ? Já mandei e-mail, j fui presencialmente. Já abri reclamação no livro de reclamação online, já abri reclamação aqui no portal e até hoje não obtive solução.
Alan Goncalves está a aguardar resolução da marca
Comentários
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