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BEST - Banco Electrónico de Serviço Total, S.A.
- 218 505 775 Linha de Apoio ao Cliente (Dias úteis, das 8h às 20h) Rede fixa: 218 505 775* MEO: 965 999 246** Vodafone: 917 575 707** NOS: 939 246 707** No estrangeiro: +351 218 505 775* * Chamada para a rede fixa nacional ** Chamada para a rede móvel nacional
-
Rua Castilho, 26, Piso 2
1250-069 Lisboa - rp@bancobest.pt
Banco Best - Retenção indevida de valores
Resolvida
Jorge Machado apresentou a reclamação
31 de janeiro 2024
Após transferir o meu ordenado para a conta do Banco Best pela primeira vez não demoraram 24 horas a reter o dinheiro todo e deixaram apenas 60€ disponíveis. Eu encontro-me em situação de insolvência pessoal pelo que todos os processos executivos que tinha estão sanados em segundo lugar não podem fazer penhoras em contas pessoais sem deixarem lá pelo menos o valor equivalente ao ordenado mínimo. Isto é ilegal, irregular e vou até às últimas consequências porque este abuso não pode ficar assim.
Fujam destes gajos que não merecem o ar que respiram, mais um banco que não vale o ar que respira disfarçado de uma coisa cool.
Fujam destes gajos que não merecem o ar que respiram, mais um banco que não vale o ar que respira disfarçado de uma coisa cool.
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2024
1 de fevereiro 2024
Exmo. Senhor,
Acusamos a receção da sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta ao mesmo e para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, sugerimos que seja seguida a Política de Gestão de Reclamações e Resolução de Litígios de que o Banco Best dispõe, onde identifica os canais disponíveis para os seus Clientes apresentarem as suas exposições, podendo fazê-lo através de:
• Contacto on-line através do site www.bancobest.pt;
• Serviço telefónico (Tel. 218 505 775 nos dias úteis das 08:00h às 20:00h);
• Carta endereçada ao BEST - Banco Electrónico de Serviço Total, SA, Rua Castilho, 26, Piso 2 1250-069 Lisboa, Portugal.:
Podem ainda fazê-lo em qualquer dos Centros de Investimento do Banco Best.
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Qualidade
Acusamos a receção da sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta ao mesmo e para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, sugerimos que seja seguida a Política de Gestão de Reclamações e Resolução de Litígios de que o Banco Best dispõe, onde identifica os canais disponíveis para os seus Clientes apresentarem as suas exposições, podendo fazê-lo através de:
• Contacto on-line através do site www.bancobest.pt;
• Serviço telefónico (Tel. 218 505 775 nos dias úteis das 08:00h às 20:00h);
• Carta endereçada ao BEST - Banco Electrónico de Serviço Total, SA, Rua Castilho, 26, Piso 2 1250-069 Lisboa, Portugal.:
Podem ainda fazê-lo em qualquer dos Centros de Investimento do Banco Best.
Com os melhores cumprimentos,
Direção de Qualidade
7 de fevereiro 2024
Exmo. Senhor,
Na sequência da sua exposição, informamos que a resposta à mesma foi enviada para o seu endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.
Com os melhores cumprimentos,
Gabinete de Controlo Interno e Qualidade
Na sequência da sua exposição, informamos que a resposta à mesma foi enviada para o seu endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.
Com os melhores cumprimentos,
Gabinete de Controlo Interno e Qualidade
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