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Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - Bloqueio cartão universo
Venho por este meio prestar o meu desagrado para com a cetelem que tive um atraso de um valor do cartão universo pelo motivo que ja lhes informei ,ouve um problema com a conta a nível de atualização de conta ordenado e não lhes foi pago o valor ,dois dias depois liguei e efetuei esse pagamento ,foi-me bloqueado o cartão e não sabem quando é desbloqueado ,ja gastei mais de 20€ em chamadas e a resposta é sempre a mesma.em contrato não consta nada em alguma clausula.
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa maior atenção.
Informamos que receberá em breve comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista ao esclarecimentos das questões por colocadas.
Atenciosamente,
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