Cetelem - Cobrança de alteração de IBAN

Lamentavelmente procedi a uma alteração da minha conta bancária para deixar de pagar comissões e ajudar a engordar as contas dos senhores banqueiros em cinco milhões por dia só de comissões de manutenções. Para isso, optei por um banco que não cobra qualquer tipo de coisa comissões e oferece o mesmo serviço do anterior.
Na hora de alterar o IBAN nas diversas entidades associadas e depois de todos o fazerem a título gratuito e até agradecendo a minha preferência, qual o meu espanto, revolta e sei lá que mais quando na cetelem me surge um valor de €10,40 por tal operação...
Meus senhores, Uma simples operação de trocar 21 números num computador €10,40 !!!! Isto depois de me pedirem que assinasse um documento e que enviasse a minha identificação e um comprovativo do novo IBan...
Enfim... Muito desagradado com este procedimento e depois de muitos e muitos anos de cliente desta entidade de crédito, assim que termine o actual contrato não irei continuar a prestar vassalagem a esta entidade de crédito.
Obrigado!