Cetelem

BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal.

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Instituições Financeiras de Crédito

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Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa

E-mail
provedor.cliente@cetelem.pt

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Cetelem - Cobraram valores que nao acho correcto

Resolvida
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Gracinda Freitas apresentou a reclamação

Recebi uma caRTA a informar que iriam taxar para quem usa se o Cetelem EM AGOSTO
Se eu fiz o credito antes de enviarem a carta nao podem colocar taxas as pessoas que fizeram antes de as lancar.
Retiraram da minha conta 12 euros e tal, no qual tinha efectuado uma compra pelo cetelem antes de 2017.
EU quero meu dinheiro de volta porque nao podem retirar o valor de taxas se no contrato esta descrito que nao tera mais taxas do que os 10.00 euros de fazer o contrato.

04 Ago2017
Cetelem adicionou uma resposta

Caro Senhor,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Provedor do Cliente

21 Ago2017
Cetelem alterou o estado para Sem resolução
03 Out2017
Cetelem alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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