Cetelem

Banco BNP Paribas Personal, SA

Categoria
Instituições Financeiras de Crédito

Morada
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa

E-mail
provedor.cliente@cetelem.pt

Website
http://www.cetelem.pt

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Cetelem - Crédito recusado - informações escassas

Resolvida
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Bruno NR apresentou a reclamação

Recentemente solicitei um credito cetelem, que me foi recusado. No entanto solicitei informações no sentido de saber qual o motivo e a resposta foi "não reúne as condições". Quando o meu processo foi analisado por uma empresa da área, parceira da Cetelem, que me disse que as condições estavam reunidas.

Estou numa situação profissional estável, o único crédito que detenho é da habitação e tenho margem para contratar outro crédito.


Agradecia que me fosse esclarecida esta situação visto que como consumidor tenho direito à informação.

Obrigado.

20 Fev2019
Cetelem adicionou uma resposta

Caro Senhor,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Provedor do Cliente

22 Fev2019
Cetelem alterou o estado para Resolvida
19 Mar2019
Bruno NR avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

O grupo Cetelem não tem a mínima preocupação com o cliente.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)