Cetelem
Cetelem Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
85.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,1%
Média das Avaliações
45,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal.
  • Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
    Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros.

  • Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
    Torre Ocidente, Centro Colombo,
    1500-392 Lisboa
  • provedor.cliente@cetelem.pt

Cetelem - Descontentamento

Resolvida
Marco Vitor Vicente Martins Serra
Marco Serra apresentou a reclamação
29 de dezembro 2015

quero comprar uma cama na conforama e a Cetelem mostra-me desinteressada por eu ser desempregado a vergonha total o meu cão e mais atencioso que a sra que me atendeu espero que me resolvam o problema

Data de ocorrência: 29 de dezembro 2015
Marco Serra
8 de janeiro 2016
ainda nao foi resolvida com o meu nome
Marco Serra
5 de abril 2016
ainda nao foi resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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