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BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal.
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Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - Envio de mensagens sem consentimento e abusivas
Resolvida
Tiago Colaço apresentou a reclamação
9 de junho 2019
Recebi várias mensagens do remetentes CTLM BNPPPF a dizer o seguinte ‘Para validar a operação no Thames Water Property Ins no valor de GBP 1.99 e depois um codigo de validação.
Nunca fiz nenhum pedido ou qualquer compra nesta entidade, pretendendo por isso, que o envio das mensagens abusivas seja cancelado.
Não pretendo ser contactado para esclarecimentos adicionais. Tendo em conta as centenas de pessoas que se queixam do mesmo, solicito que expliquem a situação e a solução em resposta a este post, para esclarecimento de todos os queixosos.
Aguardo feedback,
Nunca fiz nenhum pedido ou qualquer compra nesta entidade, pretendendo por isso, que o envio das mensagens abusivas seja cancelado.
Não pretendo ser contactado para esclarecimentos adicionais. Tendo em conta as centenas de pessoas que se queixam do mesmo, solicito que expliquem a situação e a solução em resposta a este post, para esclarecimento de todos os queixosos.
Aguardo feedback,
Data de ocorrência: 9 de junho 2019
9 de junho 2019
Caro Senhor,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
14 de junho 2019
Boa tarde,
Não foi resolvida.
Ninguém entrou em contacto como indica na mensagem anterior.
Solicitei que colocassem a resolução aqui descrita, para que todos os utilizadores que estivessem com o mesmo problema, pudessem ter o problema esclarecido.
Não foi resolvida.
Ninguém entrou em contacto como indica na mensagem anterior.
Solicitei que colocassem a resolução aqui descrita, para que todos os utilizadores que estivessem com o mesmo problema, pudessem ter o problema esclarecido.
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