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BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal.
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Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - Incompetência
Resolvida
Diogo Silva apresentou a reclamação
5 de agosto 2020
Venho por este meio reclamar a incompetência desta empresa de crédito. No início do mês de Julho fiz a compra de uma mota a crédito na qual seria o Cetelem. No dia seguinte o crédito foi aprovado e continuo até hoje à espera do envio da documentação para poder levantar a mota a qual até já tem matrícula e está tudo pendente devido ao envio da documentação do crédito. Esta situação e inadmissível pois de certeza que isto e tratado em 1-3 dias máximo. Não recomendo créditos com esta entidade!
Data de ocorrência: 5 de agosto 2020
5 de agosto 2020
Caro Senhor,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
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