Cetelem - Pedido de crédito

Sou cliente Cetelem a vários anos e sempre fui bem tratado, a 2 meses liquido o crédito automóvel e todos os créditos que tinha com a Cetelem, depois da liquidação dos mesmos a Cetelem mudou a forma de lidar comigo radicalmente, demoram a responder as propostas de crédito e passado algum tempo recusam os mesmo, na passada quarta feira dia 11/9/2019 fiz uma proposta de crédito no valor de 3000 euros, enviei toda a documentação pelo site da Cetelem e as respetivas assinaturas digitais, como não obtida resposta liguei para o apoio ao cliente que me informou que eram 72 horas para dar resposta ao mesmo, antes eram 48h. Acontece que hoje já faz 120 horas e nem resposta da Cetelem, sempre compri as minhas obrigações para com a Cetelem e só porque liquidei tudo o que devia antes dos prazos passam a lidar com os clientes de outra forma o que é lamentável. Neste momento não recomendo a cetelem a ninguém.

Francisco Nunes

Obrigado pela atenção, mas eu estou mais que esclarecido deviam era ter mais consideração pelos clientes antigos que sempre compriram.

Obrigado
Francisco Nunes,

Como já tinha dito fez ontem 8 dias que entreguei todos os documentos e fiz a assinatura digital e até hoje não obtive resposta. Agora só estão empenhados nos créditos automóvel e nas comissões que recebem de stands e clientes, basta ver nos stands os créditos que dizem serem aprovados na hora e são mesmo aprovados, por, isso a descriminação de uns clientes para os outros e darem mais atenção a uns créditos do que outros. Mas felizmente há mais. Como eu digo sempre uma dia a bomba estoura e lá vamos ver cabeças a rolar..

Como eu já previa acabei de receber a resposta recusado porque não reúne os critérios para o crédito, mas à 2 meses a traz eram os mesmos critérios e sempre aprovaram, são os critérios ou são as verdades que não vos agradam? Felizmente não são a única empresa de créditos em Portugal e como sempre cumpri com todas lá consegui reunir os critérios para outra, o meu obrigado a Cetelem por toda a atenção e consideração, pela minha parte acabam de perder um cliente de longos anos que sempre cumpriu com as suas aobrigacoes, nem vos dou mais dinheiro a ganhar nem recomendo a Cetelem a ninguém... Boa tarde