Cetelem - Plano de ação para o risco de incumprimento (pari)

Solicitei que as minhas parcelas tivessem valor reduzido pela metade e o prazo de pagamento estendido. Me foi negado por falta de "preencher os requisitos". Ora, se eu estou desempregado, vivendo de benefício da Segurança Social num valor inferior a 500 euros, o que mais preciso provar? Eu não quero deixar de pagar o que está acordado, mas no valor que está fica impossivel. Entre comer e pagar a CETELEM, vou comer...claro. Tudo isso é feito, claro, para eu entrar em incumprimento. Assim, a CETELEM ganha mais juros e destroem minha vida.

Resolvida? Situação resolvida?
Vocês enviaram outro email negando novamente que o valor de cada parcela fosse menor e o prazo de pagamento maior, alegando que eu não cumpro os requisitos para tal. Poderiam informar, ao menos, quais são os requisitos? Um cliente como eu, numa situação de desemprego involuntário que precisa administrar o orçamento da casa com 450 euros recebidos pelo SS não é um "requisito" suficiente? Não tenham a coragem de dizer que a situação está resolvida, porque não está. Deixo aqui o registro que eu vou deixar de honrar o meu compromisso com a CETELEM, por conta de não preencher os requisitos que eles exigem para amenizar a minha situação de desemprego involuntário.

Reabri, pois a situação não foi resolvida. Negaram novamente minha solicitação e isso não dá o direito da CETELEM, entender que a situação foi resolvida. Resolvida pra quem? Pra mim que não foi...