Cetelem

BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal.

Ranking na categoria

Categoria
Instituições Financeiras de Crédito

Morada
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa

E-mail
provedor.cliente@cetelem.pt

Website
http://www.cetelem.pt

Recomenda esta marca?

143
211

Partilhar esta página

Cetelem - Seguro cartão essencial

Resolvida
31205819
362
0 gostos
Tiago Gomes apresentou a reclamação

Venho por este meio reclamar o facto de no dia 19-08-2019 ter tido um contacto telefónico, para confirmação de dados referentes a um crédito que fiz através da mediamarkt que tem parceria com a cetelem. Foi-me solicitada a autorização para gravação da chamada e foram indicados os meus dados pessoais confirmei os mesmos ao que ficou por ali o assunto.
Hoje, dia 26-08-2019 recebo uma carta de adesão a um seguro cartão essencial efetuado no mesmo dia desse contacto "para confirmação de dados" curioso como a menina falava muito rápido como que a despachar o assunto.. agradeço que a situação seja encaminhada e que acabem de vez com este tipo de situações.

Com os melhores cumprimentos,
Tiago Gomes
26 Ago2019
Cetelem adicionou uma resposta

Caro Senhor,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Provedor do Cliente

05 Set2019
Cetelem alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (1)

Ver perfil de Nuno Silva

Nuno Silva

Caro Tiago,
A sua situação ficou resolvida?
Cumprimentos,