Cetelem

Banco BNP Paribas Personal, SA

Categoria
Instituições Financeiras de Crédito

Morada
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa

E-mail
provedor.cliente@cetelem.pt

Website
http://www.cetelem.pt

Recomenda esta marca?

75
129

Partilhar esta página

Cetelen - Débito indevido

Resolvida
10471717
1017
0 gostos
Ana Ferreira apresentou a reclamação

Fiz uma compra de mobília na Conforama de Matosinhos no valor de 2400€ 24xs/ juros. Recebi 1ª fatura c/ valor acordado de 100,30€ já debitado no dia 1 deste mês. Qual não foi o meu espanto quando vi que, após consulta à minha conta bancária, fizeram um 2º débito de 30€. Tratando-se de uma retirada indevida o estorno deverá ser feito de imediato pois não fiz nenhuma outra compra.

10 Jun2017
Cetelem adicionou uma resposta

Caro Senhor,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Provedor do Cliente

28 Jun2017
Cetelem alterou o estado para Sem resolução
29 Jun2017
Ana Ferreira avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Sem comentários

11 Out2017
Cetelem alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)