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Banco CTT, S.A.
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Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
1050-094 Lisboa - reclamacoes@bancoctt.pt
Banco CTT - Cartão de débito não entregue
Resolvida
7/10
Alexandra Rodrigues apresentou a reclamação
29 de outubro 2018
No Dia 26 de Setembro dirigi-me ao Banco CTT do Lumiar para abrir uma conta ordenado. Passadas 3 semanas dirigi-me ao mesmo balcão para informar que ainda não tinha recebido o cartão multibanco, quando me tinham informado que demoraria no máximo 2 semanas!
Foi me informado que ainda estava dentro do tempo limite e que teria de aguardar mais uma semana! Foi confirmada a morada de envio e supostamente estava correcta e o envio do cartão já tinha sido efectuado.
O que é certo é que até à data de hoje, mais de um mês depois, ainda não recebi qualquer cartão na minha morada! Entretanto recebi o meu ordenado que tive de transferir para outro banco para puder mexer nele! Simplesmente ridículo!!! Incompetência dupla dos CTT!
Foi me informado que ainda estava dentro do tempo limite e que teria de aguardar mais uma semana! Foi confirmada a morada de envio e supostamente estava correcta e o envio do cartão já tinha sido efectuado.
O que é certo é que até à data de hoje, mais de um mês depois, ainda não recebi qualquer cartão na minha morada! Entretanto recebi o meu ordenado que tive de transferir para outro banco para puder mexer nele! Simplesmente ridículo!!! Incompetência dupla dos CTT!
Data de ocorrência: 29 de outubro 2018
29 de outubro 2018
Exma. Senhora Alexandra Rodrigues,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção, a mesma encontra-se em análise e foi registada com referência #23145118. Esclarecemos adicionalmente que por motivos de confidencialidade ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Francisco Tavares
Banco CTT
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção, a mesma encontra-se em análise e foi registada com referência #23145118. Esclarecemos adicionalmente que por motivos de confidencialidade ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Francisco Tavares
Banco CTT
5 de novembro 2018
Bem... Quase 6 semanas depois e continuo sem cartão de débito, sem conseguir levantar dinheiro da minha conta... isto vai alem de qualquer limite aceitável!
6 de novembro 2018
Exma. Senhora Alexandra Rodrigues,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção,
Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, no dia de hoje, relativo à situação exposta.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Mara Fernandes
Banco CTT
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção,
Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, no dia de hoje, relativo à situação exposta.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Mara Fernandes
Banco CTT
8 de novembro 2018
Continuo sem cartão portanto não está nada resolvido ainda!
9 de novembro 2018
Exma. Senhora Alexandra Rodrigues,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção, a mesma encontra-se em análise e foi registada com referência #23145118. Esclarecemos adicionalmente que por motivos de confidencialidade ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
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Mara Fernandes
Banco CTT
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Mara Fernandes
Banco CTT
9 de novembro 2018
Exma. Senhora Alexandra Rodrigues,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção,
Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, no dia de hoje, relativo à situação exposta.
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Mara Fernandes
Banco CTT
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Mara Fernandes
Banco CTT
Alexandra Rodrigues avaliou a marca
12 de fevereiro 2019
ok
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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