Banco CTT - Conta do banco ctt bloqueada

Boa tarde. Venho por este meio para apresentar a minha reclamação. No início do mês de abril o banco CTT bloqueou a minha conta bancária. Por falta de comunicação a minha conta ficou bloqueada, pois o colega não avisou que os emails que eu tinha enviado no dia 25 de março não foram recebidos e as minhas respostas para as perguntas que o banco fez não foram registadas. Aguardo a vossa resposta com maior brevidade possível, pois até agora não resolveram o problema. A situação não pode demorar visto que tenho coisas para pagar e não tenho dinheiro no mão. Preciso de comprar a comida, carregar o telemóvel, internet etc.