Banco CTT - Comissão escandalosa

Bom dia,

no dia 02 de abril, o meu cartão de débito foi bloqueado por motivos de segurança. Tal como eu, milhares de clientes foram prejudicados. O meu cartão de crédito também estava bloqueado e tive de ligar ao apoio ao cliente (após várias horas a tentar) para resolver a situação. Como não tinha cartão de débito tive de levantar 200,00Euros a crédito.
Qual o meu espanto, quando no dia de hoje constato a cobrança de uma comissão ATM, no valor de 13, 52Euros.Senhores Administradores do Banco CTT, a cobrança deste valor é eticamente reprovável e o valor praticado é pornográfico.
Esta situação apenas ocorreu por responsabilidade do Banco CTT, que devido à falha no sistema deixou os clientes sem acesso às contas.
Para não ter de pedir dinheiro emprestado, recorri ao cartão de crédito e cobram-me aquele valor!!!
Que falta de vergonha e desrespeito para com os clientes que devido ao mau serviço prestado vão deixar de ser.
Esta denúncia será encaminhada para o Banco de Portugal.
Exijo o reembolso da cobrança efetuada, pois recorri ao cartão de crédito sem ser essa a minha vontade.

Resolvida como se não me deram uma resposta. Felizmente já abri contra noutro banco, pois este só dá problemas aos clientes e o apoio ao cliente é anedótico.