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Banco CTT, S.A.
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Banco CTT - Devolução de valor mal debitado
Resolvida
Ana Maximiano apresentou a reclamação
9 de agosto 2019
Boa tarde a cerca de 15 dias fui a sede do banco reclamar que me debitaram indevidamente um valor de 112.21,. A Sra no atendimento preencheu um impresso para solicitar a devolução do valor em causa.Falaram na demora de um ou dois dias..passaram 15 dias. Acho inaceitável me aconteceu o mesmo no Santander e demoraram 48h a tratar da situação. explicaram que o prazo legal é de 8 dias máximo.Já fui ao balcão reclamar novamente e disseram que ´+e com os serviços centrais que nada podem fazer.
Data de ocorrência: 9 de agosto 2019
9 de agosto 2019
Exma. Sra. Ana Maximiano,
Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #30748219 . Esclarecemos adicionalmente que, por motivos de confidencialidade, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Diana Freitas
Banco CTT
Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #30748219 . Esclarecemos adicionalmente que, por motivos de confidencialidade, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Diana Freitas
Banco CTT
13 de agosto 2019
Exma. Sra. Ana Maximiano,
Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, no dia de hoje, relativo à situação exposta.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Diana Freitas
Banco CTT
Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, no dia de hoje, relativo à situação exposta.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Diana Freitas
Banco CTT
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