Performance da Marca

61.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

56,1%

Média das Avaliações

32,9%

Taxa de Retenção de Clientes

38,4%

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84

2 Banco Montepio 82.4

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Banco CTT61.8

Banco CTT, S.A.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
212697144
Chamada para a rede fixa nacional
Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
1050-094 Lisboa
reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Não permite programação de transferências recorrentes

Luis Ferreira apresentou a reclamação

28 de março 2024

O Banco CTT não permite programação de transferências recorrentes. É algo elementar numa instituição que se considera um banco. É algo que já apresentei como sugestão há 4 anos, e até agora não deram prioridade. Torna-se bastante limitativo.

Data de ocorrência: 28 de março 2024

Banco CTT

28 de março 2024

Exmo(a). Senhor(a),

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #110118224. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Nuno Martins
Banco CTT

Luis Ferreira avaliou a marca

5 de abril 2024

Acho limitativo não haver esta funcionalidade e o facto de o Banco não lhe dar prioridade.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador