Banco CTT - Péssimo funcionamento

A semana passada, dia 2 de Abril, após efectuar uma transferência, uma situação urgente e que me encontrava no estrangeiro, tive 2 dias até ter uma resposta e um comprovativo da mesma, que acabou por não ser realizada, por falhas do banco, neste período todas as aplicações do banco estiveram indisponíveis, assim com o atendimento telefónico foi praticamente impossível, chegando a períodos de espera de mais de 30 minutos.
Hoje, dia 10 de Abril, o meu cartão de débito foi capturado num multibanco, após o sucedido, liguei para o apoio ao cliente, foi me dito para tratar de tudo pela aplicação homebanking, o cartão foi me cancelado mas é impossível pedir um novo, a aplicação está sempre com falhas e com erros, encontrando-me constantemente em viagem e no estrangeiro, o serviço prestado pelo banco é lamentável, nao dando qualquer tipo de ajuda ou soluções. Assim que possível irei retirar tudo o que tenho neste banco e cancelar todos os serviços