Performance da Marca

67.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

66,3%

Média das Avaliações

34,2%

Taxa de Retenção de Clientes

39,1%

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84.6

2 Banco Montepio 82.8

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Banco CTT67.2

Banco CTT, S.A.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
212697144
Chamada para a rede fixa nacional
Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
1050-094 Lisboa
reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Tranferencia não efetuada

José Gonçalves apresentou a reclamação

4 de abril 2024

Bom dia,

No passado dia 01/04/2024 foram efetuadas duas transferencias em que o montante ainda não está disponível na conta de destino (BANCO CTT). Não foi dado até ao momento qualquer feedback por parte da entidade.

José Gonçalves

Data de ocorrência: 1 de abril 2024

Banco CTT

4 de abril 2024

Exmo(a). Senhor(a),

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #110477524. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Banco CTT

José Gonçalves avaliou a marca

9 de abril 2024

Fraca justificação do problema ao cliente.

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador