Performance da Marca

63.6

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

59,2%

Média das Avaliações

34,2%

Taxa de Retenção de Clientes

39,1%

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84.2

2 Banco Montepio 82.8

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Banco CTT63.6

Banco CTT, S.A.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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1050-094 Lisboa
reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Transferência não recebida

Bruno Gonçalves apresentou a reclamação

8 de abril 2024

No dia 28 de Março foi transferido para a minha conta, e até á data de hoje o mesmo ainda não deu entrada.

Encontro me a trabalhar no estrangeiro e abri conta nos CTT por confiar na instituição.

É a segunda vez que isto acontece.

Tenho contas pendentes para pagar (renda e entre outros), estou a ser contactado por advogados das mesmas instituições para proceder ao pagamento das dividas e já estão a ser acumulados juros devido a este atraso.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 28 de março 2024

Banco CTT

8 de abril 2024

Exmo(a). Senhor(a),

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #110647224. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Banco CTT

Bruno Gonçalves avaliou a marca

9 de abril 2024

Lamentável esta situação, demoraram 10 dias para me dar uma satisfação/resposta. Não recomendo esta instituição a ninguém conhecido ou desconhecido.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador