Banco CTT
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
76,6%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39,2%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 85.2
...
Banco CTT72.3
Banco CTT, S.A.
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  • reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Tratamento telefónico

Resolvida
2/10
Esmeralda Cristina Quaresma Simoes
Esmeralda Simoes apresentou a reclamação
16 de outubro 2019 (editada a 17 de outubro 2019)
Boa noite venho por este meio mostrar a indignação uma vez que hoje me foi transferido para a minha conta do banco Ctt derivado ao atraso do valor entrar na minha conta liguei para o banco Ctt no qual me indicaram que até ao final do dia de hoje já se encontraria disponível e nada voltei a ligar por volta das 18h contactei de novo e mais uma vez me responderam até a está hora o valor não se encontra disponível e não sei o que consideram final do dia se é até as 00h de hoje? O valor em causa é uma prestação da segurança social
Data de ocorrência: 16 de outubro 2019
Banco CTT
17 de outubro 2019
Exmo Sr. Esmeralda Simões,

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #32749219. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Guilherme Machado
Banco CTT
Banco CTT
18 de outubro 2019
Exma Sra. Esmeralda Simões,

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Guilherme Machado
Banco CTT
Esmeralda Cristina Quaresma Simoes
Esmeralda Simoes avaliou a marca
22 de fevereiro 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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