O banco CTT aplicou uma taxa ao cartão de débito avisando num extrato bancário igua a tantos outros, sem algum tipo de informação no assunto do extracto, levando as pessoas a pensar que seria um extracto normal. Eu, tendo consciência de todas as transações que faço, verificando o saldo com regularidade, não vejo porque motivo verificar o extracto todos os meses. No entanto, a nota de crédito veio bem referenciada, num email à parte do extracto. Isto não é digno de fazer numa altura de pandemia. Isto não é digno de fazer sem o devido aviso. Isto não é digno de fazer quando a validade do meu cartão termina apenas em 2022. Se o tivessem feito, claro que teria terminado a contratação de conta com os CTT.
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2021
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