Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
68,2%
Taxa de Solução
98,5%
Média das Avaliações
61,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander - Divida inexistente

Em tratamento
Teresa Paula Matos Ferreira Monteiro
Teresa Monteiro apresentou a reclamação
26 de abril 2024
Boa tarde,

Em 2010 fiz um crédito para comprar um automóvel, e não tinha dividas nenhumas, em 2014 aparece me uma divida no Banco de Portugal de 132€ com data de 2001, já tentei diversas vezes(muitas) falar com eles quer via telefone, quer via email, quer via CTT, uma vez que não tenho como me deslocar ao Banco, e não tenho qualquer tipo de resposta, dizem que o mail não está registado e nada me resolvem.
O que mais posso fazer para deixar o meu nome sem qualquer tipo de divida?

Com os melhores cumprimentos

Teresa Ferreira Monteiro
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
Santander
26 de abril 2024
Estimado cliente, Teresa Paula Matos Ferreira Monteiro.

No seguimento da sua exposição número 111575124, no dia 2024-04-26, informamos que para o Santander, o maior ativo são os clientes. Queremos ouvi-lo para melhor o servir. Escolha o meio mais simples e próximo para obter esclarecimentos, comunicar alguma insatisfação ou elogiar o banco,
Caso pretenda contactar-nos poderá sempre dirigir-se à nossa página em https://www.santander.pt/atencao-cliente

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente
Teresa Paula Matos Ferreira Monteiro
Teresa Monteiro está a aguardar o tratamento da reclamação
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