Santander - Enganos

Bom dia!
Venho por este meio reclamar com o banco Santander, viste que no dia 9 de abril recebi um SMS que iriam durante a noite efectuar movimentos na conta devido ao juros de bonificação, no dia seguinte reparei que existia muitos movimentos na conta mas que tinha um saldo inferior de 400€.
Efectuei uma chamada para a linha de apoio onde me disseram que devia ter existido um erro visto que o acerto deveria ser para cima e não para baixo.
Como ninguém resolveu nada no dia 16 dirigi-me ao balcão de canelas VNGaiaonde mais uma vez fui muito bem atendido pela gestora Anabela que é uma pessoa espetacular e sempre pronta a ajudar, onde em conjunto conseguimos detetar o erro e a mesma efectuou a exposição do caso aos superiores.
Para meu espanto no dia seguinte voltou a existir inúmeros movimentos na conta mas desta vez a conta ficou pior e com saldo negativo.
Infelizmente não vivemos de ar e vento e tenho um filho com 3 anos para dar de comer e preciso de dinheiro para o dia a dia !!! Como é possível neste momento não ter O MEU DINHEIRO E AINDA TER A CONTA A NEGATIVA??
Gostaria de saber como vai ser resolvida a situação assim como vou ser compensado, visto que pago as minhas contas e pago juros e despesas de qualquer operação que o banco me tenha de ajudar monetariamente.
É uma vergonha os lucros que existem nestas instituições e colocarem um cliente na situação de não ter dinheiro na carteira nem no cartão da sua conta.
Fico a aguardar por resposta no entanto já expôs a situação as entidades competentes.

Cump.
Fernando Leite