Santander - Erro no depósito de notas no banco sanatnder em laranjeiro

Kevin Fortes apresentou a reclamação

9 de março 2024

Hoje, dia 3 de março de 2024 por voltas das 11h00, desloquei-me até ao Banco Santander do Laranjeiro no intuito de fazer um depósito de notas. No entanto quando introduzi as notas, que no total foram 110€, cinco notas de 20€ e uma de 10€, o sistema simplesmente deu erro e não devolveu as notas.

Data de ocorrência: 9 de março 2024

Santander

9 de março 2024

Estimado cliente, Kevin Fortes.

No seguimento da sua exposição número 109145424, no dia 2024-03-09, informamos que para o Santander, o maior ativo são os clientes. Queremos ouvi-lo para melhor o servir. Escolha o meio mais simples e próximo para obter esclarecimentos, comunicar alguma insatisfação ou elogiar o banco,
Caso pretenda contactar-nos poderá sempre dirigir-se à nossa página em https://www.santander.pt/atencao-cliente

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente

Santander

11 de março 2024

Estimado cliente, Kevin Fortes.

No seguimento da sua exposição número 109145424, apresentada no dia 2024-03-09, informamos que consideramos a mesma concluída ou em tratamento pelo Banco Santander Totta, SA.
Na expetativa de termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente

Kevin Fortes avaliou a marca

11 de março 2024

Excelente

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10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador