Santander - Notas retidas,que não foram devolvidas

Márcio Nogueira apresentou a reclamação

16 de abril 2024

No passado dia 18-03-2024,fui fazer um depósito de 70€ no Santander totta de Leça da Palmeira,sendo que as notas não foram depositadas desde esse dia porque recebi um talão a dizer que as notas ficaram retidas,já fui várias vezes ao banco reclamar e sem efeito,exigo que o meu dinheiro seja depositado na minha conta,pois não faz sentido passar quase um mês e o meu dinheiro ainda ter sido devolvido.
Obrigado pela atenção

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de abril 2024

Santander

16 de abril 2024

Estimado cliente, Márcio Nogueira.

No seguimento da sua exposição número 111071224, no dia 2024-04-16, informamos que para o Santander, o maior ativo são os clientes. Queremos ouvi-lo para melhor o servir. Escolha o meio mais simples e próximo para obter esclarecimentos, comunicar alguma insatisfação ou elogiar o banco,
Caso pretenda contactar-nos poderá sempre dirigir-se à nossa página em https://www.santander.pt/atencao-cliente

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente

Santander

23 de abril 2024

Estimado cliente, Márcio Nogueira.

No seguimento da sua exposição número 111071224, apresentada no dia 2024-04-16, informamos que consideramos a mesma concluída ou em tratamento pelo Banco Santander Totta, SA.
Na expetativa de termos esclarecido convenientemente, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Banco Santander Totta, SA
Atenção ao Cliente

Márcio Nogueira

23 de abril 2024

Boa tarde,considero sim a situação como resolvida,pois visto que o meu dinheiro foi devolvido,e recebi um tratamento muito bom pela parte da equipa do apoio ao cliente.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador