Santander - Tempo de espera para atendimento

Sou cliente do Banco Santander Totta já faz muitos anos mas nunca vi o banco a funcionar tão mal como agora.
É uma tristeza estar à espera às meias horas e mais para se puder fazer um depósito, a máquina dos depósitos está quase sempre cheia e o balcão não dá andamento, parece que gostam de ter as pessoas a fazer número dentro do espaço. Tem dois balcões para atendimento na parte dos depósitos mas desde que vou lá nunca o vi funcionar.
Muitas vezes as pessoas acabam por ir embora devido ao tempo de espera, que não se justifica, É triste uma instituição financeira com nome que tem no mercado e que aceita depósitos do público e trabalha com o dinheiro dos mesmos, ter um atendimento tão fraco.