Santander
Santander Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
85.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
69,8%
Taxa de Solução
98,9%
Média das Avaliações
62,4%
Taxa de Retenção de Clientes
59,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Banco Santander Portugal

Santander - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 11-11-2012
N.º reclamações 1724
Alcance 2,2 milhões

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
sexta-feira, 10 de maio de 2024 - 10:40 85.2
quinta-feira, 9 de maio de 2024 - 18:35 85.2
quinta-feira, 9 de maio de 2024 - 02:30 85
quarta-feira, 8 de maio de 2024 - 10:25 84.9
terça-feira, 7 de maio de 2024 - 18:20 84.8
terça-feira, 7 de maio de 2024 - 02:15 84.9
segunda-feira, 6 de maio de 2024 - 10:10 84.5
domingo, 5 de maio de 2024 - 18:05 84.4
domingo, 5 de maio de 2024 - 02:00 84.6
sábado, 4 de maio de 2024 - 09:55 84.6