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Bankinter, S.A.
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Bankinter - Cartão nunca mais chega
Resolvida
10/10
Ana Ribeiro apresentou a reclamação
23 de janeiro 2024
Bom dia, solicitei o meu cartão, liguei para a linha de apoio, pediram que responde-me depois ao e-mail com os documentos solicitados, foi solicitado dia 13.12, e enviei dia 14.12, até agora não recebi o cartão, ( já pagou mais de 1 mês ) eu preciso do cartão porque tenho lá dinheiro e não posso retirar, porque não tenho o cartão, na linha de apoio, só dizem que está em tratamento, mandei e-mail para a gestora nem ela me responde!
Também não me responderam ao e-mail a confirmar que rececionaram os documentos. O que não acho correto, porque nós clientes, temos que saber se receberam os documentos e se estão válidos.
Também não me responderam ao e-mail a confirmar que rececionaram os documentos. O que não acho correto, porque nós clientes, temos que saber se receberam os documentos e se estão válidos.
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2023
Ana Ribeiro avaliou a marca
7 de fevereiro 2024
resolvido dia 02.02 foi quando recebi o cartão em casa, obrigado
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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