A marca atribui as responsabilidades aos atrasos sofridos nas eclusas do rio Douro. Não obstante, a verdade é que a embarcação disponibilizada não reunia as melhores condições para uma viagem de cerca de dez horas. Refira-se os aparelhos de ar condicionado avariados, a falta de cobertura no espaço exterior, cadeiras em número insuficiente para o número de passageiros a bordo, serviço de mesa pouco profissional, um que outro arrufo entre empregados e passageiros. "Gato por lebre"? Sem dúvida.
Voltaria a fazer negócio? Não
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