Bébé Confort
Bébé Confort
Performance da Marca
9.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
7%
Taxa de Solução
10%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
2 Dreamsbaby 72.9
3 MundoBebes.pt 68.9
...
Bébé Confort9.6
Dorel Portugal
  • 808 201 481
  • Parque Industrial da Gândara
    Rua Pedro Dias, 25
    4480-614 Rio Mau | Vila do Conde
  • pt-bebeconfort@dorel.eu
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Bébé Confort - Desiludida

Sem resolução
1/10
Marta Costa
Marta Costa apresentou a reclamação
9 de outubro 2021
Tenho uma bebê que faz 2 anos no final do mês de Outubro e compramos o trio Zélia da bebeconfort por ser uma marca de confiança e com bom apoio ao cliente, mas acontece que a estrutura do carrinho partiu e deixou o inutilizado. Fui a uma loja oficial e após entrar em contato com a marca o que me foi dito foi que a garantia já não cobria. Eu comprei o carrinho em Julho , fez este ano 2 anos mas só o comecei a usar depois da minha filha nascer como é óbvio. Não ia esperar para comprar o carrinho visto que a data de nascimento pode variar. Na altura aproveitei uma promoção. Mas fiquei muito desiludida com a marca porque um carrinho que supostamente dá até aos 15kg que não é usado todos os dias e parte assim parece não ser tão resistente como apresenta ser. Tenho também cadeirinha auto da mesma marca mas agora que vou passar para o próximo grupo com certeza que vou trocar de marca.
Data de ocorrência: 4 de setembro 2021
Marta Costa
Marta Costa avaliou a marca
28 de novembro 2021

Deixa muito a desejar a nível de segurança.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.