Bebé4D - Falha no serviço prestado

No passado dia 27 de Julho de 2023 eu e aninha namorada fomos a uma farmácia do Fórum Castelo Branco para fazer a ecografia 5d. Antes de isto tudo já tínhamos pago 50€ de “entrada” e assim que la chegamos mais 60€, destes 60€ nem fatura passaram.
Após meia hora a tirar fotos, que sinceramente não passam de fotos que em qualquer ecografia de rotina temos acesso, disseram-nós queremos no máximo até ao final do dia enviam as fotos é um vídeo.
Na manhã seguinte depois de verificarmos que não recebemos nada enviamos o e-mail a expor a situação que só por volta das 16 é que nos responderam a dizer que iriam enviar e-mail para o departamento responsável.
Até agora não houve mais nenhuma resposta nem explicação do que se passa.