Bebitus - Reclamação

Fiz uma encomenda de um carro Audi preto no dia a dia 6-03-2021 que foi dada como entregue dia 11-03-2021 , está encomenda não me foi entregue a mim a mesma foi entregue sem qualquer pedido de comprovação a quem a encomenda foi entregue. ( o entregador não solicito o b.i) , a encomenda foi assinada com uns rabisco , até á data solucionaram que o entregador vinha á morada onde supostamente entregou perdi um dia de trabalho e o entregador nada .. até á data ainda não resolveram a minha situação, pois ainda estamos a falar de 149 euros (já enviei o meu bilhete de identidade a comprovar que a assinatura não corresponde á minha.)
A bebitus está a tentar resolver a situação mas a empresa de transporte é extremamente lenta tanto no cumprimento das horas de dizem fazer as entregas tanto a entregar as nossas encomendas a qualquer um que diga sim senhor sou eu ...
Espero que resolvam a minha situação o mais breve possível.

Disseram primeiro que seria na primeira semana de maio iria chegar até vocês o triciclo e até agora nada , obviamente quero o triciclo já estou á espera á bastante tempo para depois receber o dinheiro, quero saber quando iram enviar para mim até quando mais vou ter de aguardar