Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

35%

Tempo Médio de Resposta

1%

Taxa de Solução

35%

Média das Avaliações

12,5%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

Ranking na categoria

Lojas Outlet e Remates de Stock

1 Stock-Off 100

2 Loja do Rato 90.3

3 Techno Store 86.2

...

Benalia23

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Benalia - Encomenda não entregue

Teresa Silva apresentou a reclamação

11 de janeiro 2021

Fiz encomenda em Mega Ofertas dia 1 de dezembro de 2020.
Foi debitado na minha conta o valor correspondente com data valor de 4 de dezembro de 2020.
Como não tinha recebido a encomenda enviei email a 20/12/2020 e mensagem Whats App para o contacto indicado no mesmo dia. Não obtive qualquer resposta ate hoje.

Data de ocorrência: 11 de janeiro 2021

Teresa Silva

18 de janeiro 2021

Continuo à aguardar resposta.

Teresa Silva avaliou a marca

28 de janeiro 2021

Enixistente comunicação com cliente. Demora Na entrega (7 semanas)

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

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