Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Canais de Televisão
1 SIC 67.3
2 DAZN Portugal 64.3
...
Benfica TV1.5
Benfica TV, SA
  • 21 721 95 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. General Norton de Matos, Estádio SLB
    1500 Lisboa
  • multimedia@slbenfica.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Benfica TV - Dificuldade de atendimento

Sem resolução
Ana Paula Seabra Pedro
Ana Pedro apresentou a reclamação
7 de novembro 2018

Gosto de participar nas vossas linhas que envolve o público tais como Benfica 10h / Em Linha. Nenhum dos dois consigo entrar. Começo a ligar ás 8h/ 8.15/8.30. Deixo ficar no automático e por ex. hoje fiz cerca de 509chamadas e desde a 8h que tento ter a possibilidade de ter acesso á abertura da linha. O que penso é que já têm os participantes marcados não dando a possibilidade de outros o poderem fazer. O mesmo sucede no programa da tarde. Então por favor não digam publicamente que quem quiser participar que o faça pois isso não é assim. São sempre os mesmos a ter opinião. Mais ninguém entra. Uma vez consegui entrar no EM LINHA disseram-me me que abriam os telefones ás 14.30h e nunca mais consegui centrar. Nem tendo o telefone em automático. Oportunidades a outros ouvintes vocês não dão e não querem. Os que participam diariamente já se conhecem todos que até mandam abraços e beijinhos em direto. Então que aqueles são os participantes da casa. Lamentável. Obrigada. Ana Paula

Data de ocorrência: 7 de novembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Na televisão das Oliveirices (SportTV) é a mesma coisa!
E na SIC é igual!
São sempre os mesmos, vão para ali perder minutos e minutos a mandar beijos e abraços e falar dos problemas de saúde e blá blá blá e (parece a sala de espera dos centros de saúde e consultórios), como se isso não bastasse, quando vão comentar seja o que fôr, não dizem NADA de jeito e até se esquecem do que iam dizer!
Tal como para aquelas empresas que nunca atendem os telefones, só há uma solução, que é NÃO ligar para lá, não perder tempo e siga!
No caso dessas empresas, então, além disso, é pura e simplesmente NÃO lhes comprar NADA, já que se não atendem os telefones é porque não querem ser incomodados por novos clientes, talvez por não precisarem e, claro, eu sou tão boa pessoa que logo lhes faço a vontade, preferindo ir "incomodar" a Concorrência, que até me agradece por isso!