Beontime
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,9%
Tempo Médio de Resposta
82,2%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Beontime - Comércio de Relógios e Acessórios Lda
  • 244569860
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Atrium Saldanha, Loja 58,
    Praça Duque de Saldanha, nº 1
    1050-094 Lisboa
  • info@beontime.pt

Beontime - Ambiente desagradável

Resolvida
André Martins
André Martins apresentou a reclamação
30 de abril 2023
Estive na loja Beontime Marshopping Algarve neste fim de semana para adquirir um relógio e não consegui ficar na loja nem 10 minutos, pois o ambiente estava abafado (parecia uma estufa). Não havia sequer um ar condicionado, os vendedores foram atenciosos, porém via-se o desconforto e o suor a escorrer pelo rosto. Uma total falta de respeito com os clientes numa loja que fica na rua, onde já estava muito sol. Deixo aqui a minha insatisfação com a loja.
Data de ocorrência: 29 de abril 2023
Beontime
2 de maio 2023
Bom dia,
Obrigado pela seu reparo. Efetivamente, a loja tem ar condicionado, eventualmente estava desligado, o que não se percebe, ou poderá tratar-se de uma avaria, mas até agora não nos foi comunicada.
Vamos aproveitar a sua reclamação para averiguar o que se passa, desconhecíamos a situação.
Obrigado por nos expor o problema, tentaremos resolver o quanto antes.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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