Beontime - Custo de mudar pilha de relógio seiko

Henrique Marques apresentou a reclamação

26 de agosto 2023

Como é possível o custo de mudar a pilha à um relógio Seiko passe de 5€, à 2 anos para 40 € neste momento.
Até parece que me espetar am um faca nas costas e ainda me belisquei se estava a pagar um aluguer de um quarto com os preços estúpidos e cínicos que se estão a praticar.

Data de ocorrência: 26 de agosto 2023

Beontime

28 de agosto 2023

Olá bom dia,

Pode sff informar, em qual das nossas lojas foi, para podermos verificar o que se passou?

Obrigado

Henrique Marques

28 de agosto 2023

Foi na loja do Strada, Odivelas.

Beontime

29 de agosto 2023

Olá bom dia,

Vamos verificar.

Beontime

30 de agosto 2023

Boa tarde Sr. Henrique Marques,
Após contactar a loja, foi nos explicado o seguinte. Há 2 anos, a pilha do seu relógio, foi trocada em loja e esse valor, continua a ser, hoje, de 5€. A troca de pilha em loja, não garante a estanqueidade do do relógio e isto, é sempre explicado aos clientes.
Neste caso, o relógio foi para a assistência técnica da marca, com o seu consentimento, para ser trocada a pilha e fazerem o teste de estanquidade. Isso tem um custo diferente, como lhe foi explicado. O Sr. não pagou nada, vamos pedir o relógio de volta à marca e se for de sua vontade, trocamos na loja a pilha, com o valor de 5€, porem é um serviço diferente.

Henrique Marques

30 de agosto 2023

Boa tarde,
Lamento mas ninguém me informou do teste de estanquidade.
O relógio não vai para a água, por isso não precisa de teste.
Obrigado
Henrique Marques

Henrique Marques avaliou a marca

30 de agosto 2023

Não voltarei a fazer negócio com a marca.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador