Berens Estate Management
Berens Estate Management
Performance da Marca
17.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,2%
Tempo Médio de Resposta
4,4%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
12,5%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Mediação Imobiliária - Agentes
2 NORFIN 57.4
3 Vertis 46.1
...
Berens Estate Management17.3
Berens Estate Management, Unipessoal Lda
  • 910 560 033
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Conde, Nº26
    1200-742 Lisboa
  • geral@berens-em.com
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Berens Estate Management - Qualidade do atendimento

Sem resolução
1/10
Gabriel Bandeira
Gabriel Bandeira apresentou a reclamação
25 de janeiro 2023
A 1 mês venho tentando entrar em contato com a empresa, seja com o número deixado para contato, por chat no Idealista ou WhatsApp, estive no Endereço Rua do Conde 26 e neste lugar há uma casa velha fechada. Tentei de todas as formas entrar em contato para um arrendamento mas apenas obtive respostas diretas e inconclusivas, como :
“Enviei uma foto com o link do quarto para arrendar, e falei que estava interessado”

Obtive como resposta:
“ Este já está arrendado”

Perguntei se haveriam mais opções, se poderia ouvir as minhas necessidades como cliente e não obtive resposta, nem interesse por parte desta empresa de arrendar-me um local.

Este deve ser o pior atendimento que já recebi vindo de uma empresa que aparentava ser séria e com objetivo.
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2023
Gabriel Bandeira
Gabriel Bandeira avaliou a marca
23 de fevereiro 2023

Descaso total.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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