No fim da tarde de dia 3 de Novembro comprei dois livros na Bertrand do Alameda Shop & Spot e acho o esquema de "desconto" em cartão uma desculpa muito desonesta para preços claramente e absurdamente mais altos do que noutras livrarias/estabelecimentos.
Paguei o seguinte:
- Harry Potter 3 Minalima - 43.95 € (Bertrand)
Na Almedina custa 39.55 ... nas outras livrarias, praticamente a mesma coisa, a maior parte com envio gratuito... Neste momento a FNAC tem uma promoção de 37.40 online...
- O Almanaque de Harry Potter - 34.90 € (Bertrand)
Noutras livrarias é 31.41 € , também com envio gratuito na maior parte.
Precisei de uma saca de papel , que ainda por cima faz publicidade à Bertrand de graça, mas eu pago, um dos livros foi embrulhado com papel prenda para proteger da chuva.
O total seria 79.20, com o "desconto do cartão" - 5.16, paguei um total de 74.04!!!...
Sem envio.
Noutras papelarias seria seria cerca de 70, 96 €.... com envio gratuito... escusava de andar carregada e cansada, e gastar dinheiro em deslocação.
Sinto-me enganada e aldrabada pela empresa e pela loja, além de que os preços praticados não estão de acordo com o mercado. Acho triste e patético que algumas empresas recorram a isto e depois se queixem da concorrência. Deviam devolver-me o dinheiro até aos 70.96 € para deixarem de fazer isto a mim e a outras pessoas, além de que seria o mais justo. Estou revoltada e indignada com a atitude mesquinha e asquerosa desta situação. Os livros estão impecáveis ainda por abrir. Tenho talão. Posso devolver os livros e receber a devolução do dinheiro... e faço questão de dar o "cartão Bertrand" e nunca mais pôr lá os pés. O cartão de "desconto" tem 7.88 € claramente inferior à diferença entre 70, 96 € e os 79.20 €...
(Não consumo muitas coisas durante o ano, quando faço uma compra é porque é mesmo importante para mim ou para outras pessoas... ) Já no passado notei "pequenas coisas" em lojas Bertrand, esta ultrapassa tudo. Espero que isto deixe de acontecer a mim e a outros cidadãos.
Faço também notar que o site da Bertrand esteve em alterações de 3 para 4 de Novembro...
Talão em anexo.
Aguardo a vossa resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de novembro 2023
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