Wook - Livros escolares
Estou a espera desde o dia 21 de agosto dos livros escolares do meu educando (alguns vieram) mas os… ler reclamação
Porto Editora, S. A.
Estou a espera desde o dia 21 de agosto dos livros escolares do meu educando (alguns vieram) mas os… ler reclamação
A situação continua por resolver, e mais ontem estive o dia todo em casa, e no site dos CTT diz que ouve tentativa de entrega, não brinquem comigo, quero a minha encomenda, ou Então a devolução do dinheiro...
Pois já fiz, e já enviei mail, mas o engraçado é que recebo um mail de resposta da vossa parte com a informação de que o endereço de mail utilizado não se encontra ativo
"Agradecemos a sua mensagem....
Cara Maria,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Cara Ana,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Encomendei um caderno de activades no dia 09/12 e a 20 de janeiro nada de caderno. Contactei a wook para saber o ponto de situação e esta foi a resposta "Esclarecemos… ler reclamação
No dia 8 de dezembro de 2020 efetuei uma encomenda no site online da Wook. No dia 21 de dezembro houve uma tentativa de entrega, conforme consta na minha área pessoal… ler reclamação
Caro Sérgio,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Boa tarde Estou desde dia 11 janeiro a aguardar a entrega de dois livros , no site diz apenas "em processamento" mandei mail ninguém responde.. segue o número de… ler reclamação
Cara Ana,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Cara Bruna,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
No passado dia 16 de Dezembro comprei e paguei um ebook à Wook. E fiz ainda o download da app Wook Reader.… ler reclamação
No passado dia 16 de Dezembro comprei e paguei um ebook à Wook. E fiz ainda o download da app Wook Reader. A plataforma não funciona, já tentei fazer o download… ler reclamação
A minha encomenda deveria ter chegado no dia 19/01 até as 19h coisa que não aconteceu, gostaria que me dissessem se a vou ou não receber e se não quero o reembolso.… ler reclamação
No dia 13/01 fiz uma encomenda de um livro na WOOK com o n` 8352535. Fiz o pagamento de imediato e enviaram-me um email com a confirmação do mesmo e que o artigo… ler reclamação
Cara Tânia,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Boa tarde. Como já vem sendo hábito, as encomendas da wook não chegam a casa. Os CTT não passam na morada e depois marcam o estado da encomenda como "tentativa… ler reclamação
Fiz a encomenda dos livros escolares tal como outros anos , com a mesma morada de entrega de outros… ler reclamação
No dia 18 de Novembro os CTT não passam cá por casa para entrega de um livro e deixam mensagem. Contactei… ler reclamação
No dia 18 de Novembro os CTT não passam cá por casa para entrega de um livro e deixam mensagem. Contactei a Wook, já duas vezes e respondem sempre o mesmo, que… ler reclamação
