Wook - Encomenda efectuada wook
Exmos Srs.
A vossa resposta é circonstancial, nao tem conteudo nenhum. Parece resposta automatica. obviamente que atraves do portal ja enviei 3 pedidos de esclarecimento para os quais nao...
Porto Editora, S. A.
Exmos Srs.
A vossa resposta é circonstancial, nao tem conteudo nenhum. Parece resposta automatica. obviamente que atraves do portal ja enviei 3 pedidos de esclarecimento para os quais nao...
Cara Beatriz,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Caro Macocer,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Exmos Srs Efectuei uma encomenda e paguei no passado dia 8/6/2020. Nao tendo recebido a encomenda, tentei ligar para obter resposta, mas a unica que recebi é que… ler reclamação
bom dia, no dia 22 fiz uma compra de um livro cuja entrega seria feita até 5 dias. mas acontece que até agora não recebi nem fatura, nem confirmação de pagamento,… ler reclamação
Boa tarde, Hoje enviei um email daqui para a wook, a pedir que me fossem mandando os livros que estavam… ler reclamação
Boa tarde, Hoje enviei um email daqui para a wook, a pedir que me fossem mandando os livros que estavam disponiveis e mais tarde os encomendados ao fornecedor.… ler reclamação
Boa tarde, Hoje enviei um email daqui para a wook, a pedir que me fossem mandando os livros que estavam disponiveis e mais tarde os encomendados ao fornecedor.… ler reclamação
Apesar de na altura da encomenda estar referido que iria estar disponível para download, só é possível… ler reclamação
Apesar de na altura da encomenda estar referido que iria estar disponível para download, só é possível ler na plataforma da marca. Quando compro um produto esse… ler reclamação
Caro Henrique,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Bom dia, A Wook enviou-me um produto com defeito. Apresentada a situação, com fotos, enviaram-me e-mail com o talão de devolução. O problema é que o e-mail que… ler reclamação
Boa tarde,
Não vim propriamente fazer a reclamação através do portal da queixa sem falar convosco.
Enviei-vos seis emails para resolução desta situação, quando na realidade a proposta...
Cara Rita,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Caro Francisco,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
No dia 20/05/2020 fiz uma encomenda com 4 produtos no valor de 34,19€, pelos quais teria que esperar 10 dias úteis para se encontrarem disponíveis. Volvidos os… ler reclamação
Excelentíssimos senhores: no passado dia 11-06-2020 fiz uma encomenda de um livro intitulado salazar a queda de uma cadeira que não existia. rectifico dois livros… ler reclamação
Já reclamei 6 vezes junto da área de cliente. A resposta é sempre a mesma, automática e não corresponde às verdade, pois tenho informação por e-mail da editora fornecedora que não existe qualquer tipo...
Cara Margarida,
Obrigada pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.
Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.
Atentamente,
A equipa WOOK
Há quase um mês que aguardo pela minha encomenda. Que sei que tem disponibilidade de entrega, pelo fornecedor. Optam por servir os clientes da Porto Editora em… ler reclamação
