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Wook
Wook respondeu à reclamação de Jorge Alves
há 8 horas
Resolvida
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Wook

Wook - Manuais mega

Caro Jorge,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

Wook
Wook respondeu à reclamação de Teresa
há 2 dias
Em tratamento
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Wook

Wook - Encomenda de livros

Cara Teresa,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

Wook
Wook respondeu à reclamação de Teresa
há 5 dias
Em tratamento
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Wook

Wook - Entrega de livros escolar

Cara Teresa,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

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Wook respondeu à reclamação de Andreia Ferreira
há 5 dias
Em tratamento
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Wook

Wook - Serviço de entregas péssimo

Cara Andreia,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

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A equipa WOOK

António Bento
António Bento comentou uma reclamação à marca Wook
há 6 dias
Resolvida
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Wook

Wook - Ebooks

No passado dia 8 de Março comprei 2 ebooks na WOOK que já andava à procura há algum tempo. Acontece… ler reclamação

António Bento

António Bento

Aconteceu-me exactamente o mesmo. Apresentei reclamação em contacto@wook.pt No 1º dia útil responderam e dois dias depois… ler mais

Maria Neves

Maria Neves

Aconteceu-me exatamente o mesmo. Senti-me completamente defraudada, porque comprei um livro que afinal não é meu. Nunca… ler mais

Tiago Sousa

Tiago Sousa

Nada pior do que ter um novo e-reader e encontrar livros em português numa plataforma portuguesa como a Wook e depois perceber… ler mais

Augusto Azenha

Augusto Azenha

Depois queixam-se que não compensa fazer livros para ebooks. Para já os livros neste formato são poucos, e depois algumas… ler mais

Wook
Wook respondeu à reclamação de Nuno Neves
há 6 dias
Em tratamento
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Wook - Horário de entrega

Caro Nuno,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

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Wook respondeu à reclamação de Joaquina Caeiro
há 6 dias
Em tratamento
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Wook - Encomenda

Cara Joaquina,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

Augusto Azenha
Augusto Azenha comentou uma reclamação à marca Wook
há 1 semana
Resolvida
Novo comentário
Wook

Wook - Ebooks

No passado dia 8 de Março comprei 2 ebooks na WOOK que já andava à procura há algum tempo. Acontece… ler reclamação

Augusto Azenha

Augusto Azenha

Depois queixam-se que não compensa fazer livros para ebooks. Para já os livros neste formato são poucos, e depois algumas… ler mais

Maria Neves

Maria Neves

Aconteceu-me exatamente o mesmo. Senti-me completamente defraudada, porque comprei um livro que afinal não é meu. Nunca… ler mais

Tiago Sousa

Tiago Sousa

Nada pior do que ter um novo e-reader e encontrar livros em português numa plataforma portuguesa como a Wook e depois perceber… ler mais

António Bento

António Bento

Aconteceu-me exactamente o mesmo. Apresentei reclamação em contacto@wook.pt No 1º dia útil responderam e dois dias depois… ler mais

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Wook respondeu à reclamação de Joana Pimenta
há 1 semana
Em tratamento
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Wook

Wook - Encomenda em falta nº 6419612

Cara Joana,

Obrigado pela chamada de atenção. Para uma melhor resolução da situação, pedimos-lhe o favor de expor a mesma em https://www.wook.pt/contactos/formulario. Caso já o tenha feito, asseguramos que estamos a fazer o que está ao nosso alcance para responder com a celeridade possível, sendo que estamos ao dispor para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais através do nosso Centro de Contacto.

Desde já, agradecemos a sua melhor compreensão.

Atentamente,
A equipa WOOK

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